ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

За цим Договором Товариство з обмеженою відповідальністю «Національний центр кераміки» (далі – «Продавець»), з однієї сторони, і будь-яка фізична чи юридична особа, яка прийняла умови цього Договору публічної оферти (далі – «Покупець»), з іншої сторони, далі разом «Сторони», уклали цей Договір публічної оферти (далі – «Договір» або «Публічний договір»), адресований необмеженому колу осіб, який є офіційною публічною пропозицією Продавця укласти з Покупцями договір купівлі-продажу товарів, фотографії (зображення) яких розміщені на сайті: https://kyivporcelain.com  (далі – «Сайт» та/або «Інтернет-магазин»).

 

Продавець, що здійснює продаж Товарів за допомогою Інтернет-магазину та Покупці при придбанні Товарів, фотографії (зображення) яких розміщені на відповідних сторінках Сайту Інтернет-магазину, приймають умови цього Договору.

 

  1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Договірні відносини між Продавцем і Покупцем оформляються у вигляді Договору публічної оферти. Згідно зі статтею 642 Цивільного кодексу України повним і безумовним прийняттям умов даної пропозиції (оферти) Продавця, що підтверджує укладення договору купівлі-продажу товарів на запропонованих нижче умовах, є факт оформлення та підтвердження Замовлення Покупцем. Натискання на сторінці Сайту у відповідному розділі кнопки «Оформити замовлення» означає, що Покупець, незалежно від статусу (будь-яка дієздатна фізична особа, яка досягла вісімнадцяти років, юридична особа, фізична особа-підприємець), взяв до виконання умови Договору публічної оферти, які зазначені нижче.

 

1.2. Договір публічної оферти є публічним, тобто відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх Покупців, незалежно від статусу (будь-яка дієздатна фізична особа, яка досягла вісімнадцяти років, юридична особа, фізична особа-підприємець). При повній згоді з Договором, Покупець приймає умови та порядок оформлення Замовлення, оплати, доставки Товару та інші умови Договору.

 

1.3. Приймаючи умови цього Публічного договору, Покупець підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений та погоджується з умовами Договору та надає згоду на обробку його персональних даних (для фізичних осіб) з метою та на умовах, визначених цим Договором та Політикою конфіденційності.

1.4. Продавець має право в односторонньому порядку відкликати цей Договір/вносити зміни до цього Договору. У разі внесення Продавцем змін до умов цього Публічного договору, такі зміни набувають чинності з моменту розміщення Продавцем зміненого тексту цього Договору на Сайті Інтернет-магазину https://kyivporcelain.com. Зміни, внесені до цього Договору, не застосовуються до Договорів, укладених до розміщення таких змін на Сайті Інтернет-магазину.

 

  1. ТЕРМІНИ І ПОНЯТТЯ

2.1. Терміни і поняття, що містяться у Договорі, вживаються у наступному значенні:

  • Публічна оферта – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем публічний договір купівлі-продажу товару дистанційним способом на умовах, що містяться у цій пропозиції.
  • Сайт– сукупність веб-сторінок, розташованих в мережі Інтернет за адресою: https://kyivporcelain.com/.
  • Інтернет-магазин – віртуальна торгова платформа-інтерактивний сайт з каталогом Товарів, а також з віртуальним кошиком для формування Замовлень.
  • Адміністрація Сайту - уповноважені співробітники на управління Сайтом, що діють від імені ТОВ «Національний центр кераміки».
  • Продавець– Товариство з обмеженою відповідальністю «Національний центр кераміки», код ЄДРПОУ 43282918, місцезнаходження: Україна, 03187, місто Київ, вулиця Академіка Заболотного, будинок 20-А, яке є власником Сайту та пропонує для продажу Товари, фотографії (зображення)  та інформація про які розміщена на Сайті. Контактні дані та режим роботи Продавця зазначені на Сайті на сторінці «Контакти».
  • Покупець– будь-яка дієздатна фізична особа, яка досягла вісімнадцяти років, юридична особа, фізична особа-підприємець, що має намір оформити та/або оформлює Замовлення на Сайті з метою придбання Товару, та яка за власним волевиявленням повністю прийняла (акцептувала) всі умови цього Договору без виключення.
  • Товарабо Товари – означає Товар (Товари), який(і) пропонується(ються) до продажу та/або надається(ються) до продажу за допомогою засобів дистанційного зв’язку в Інтернет-магазині, а саме вироби Київської Порцеляни та поліграфічна продукція (друковані видання/друкована продукція).
  • Акцепт– означає надання Покупцем повної і безумовної згоди на пропозицію Продавця щодо придбання Товару(ів), фотографії (зображення) якого(яких) розміщено на Сайті, шляхом додавання його(їх) у віртуальний кошик та оформлення Замовлення.
  • Замовлення– належним чином оформлений  за допомогою Сайту Продавця запит Покупця на здійснення купівлі обраного(их) ним Товару(ів).
  • Робочий час Інтернет – магазину – з Понеділка по П’ятницю: з 9:30 до 18:30, Субота: з 10:00 до 16:00, в який здійснюється обробка Замовлень, надання консультацій тощо. Всі посилання на час означають місцевий час України.
  • День– означає календарний день.
  • Робочий деньІнтернет – магазину - будь-який день, крім вихідних та будь-яких святкових та неробочих днів.
  • Негайно– означає протягом одного Робочого дня Інтернет – магазину.

Всі інші терміни і поняття, що окремо не визначені в цьому Договорі, сприймаються і тлумачаться в їх буквальному граматичному значенні виходячи з положень чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, а також мети та предмету цього Договору.

 

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця обраний останнім Товар згідно Замовлення, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар в порядку та на умовах, встановлених цим Договором.

 

  1. ЗАМОВЛЕННЯ ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК УХВАЛЕННЯ ДОГОВОРУ

4.1. Покупець самостійно, на власний розсуд обирає в Інтернет-магазині наявний, запропонований до продажу Товар та натискає кнопку «Додати до кошика», а також самостійно заповнює і направляє Продавцю форму «Інформація для замовлення», в якій, обов’язково зазначає країну, прізвище та ім’я, контактний номер телефону, адресу електронної пошти, обраний спосіб оплати та доставки Товару (інформацію про Перевізника) та іншу необхідну інформацію.  

4.2. Під час замовлення Товару, Покупець  враховує та приймає те, що візуальне відображення кольорів Товару на екрані монітора (екрані мобільного пристрою) може відрізнятися від реальних кольорів Товару.

4.3. Після ознайомлення з умовами цього Договору та заповнення форми Покупець натискає кнопку «Оформити замовлення», що вважається підтвердженням направлення Покупцем відповідного Замовлення Продавцеві, а також повним та безумовним прийняттям Покупцем усіх умов цього Договору.

4.4. Натисканням на кнопку «Оформити замовлення» Покупець підтверджує, що:

  • він погоджується з усіма умовами придбання відповідного Товару, викладеними в Публічному договорі, на сторінках Сайту і беззастережно їх приймає;
  • він належним чином повідомлений Продавцем відповідно до вимог ч. 2 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» про найменування Продавця, його місцезнаходження; порядок прийняття претензій; основні характеристики Товару; ціну Товару, включаючи плату за доставку та умови оплати; гарантійні зобов’язання; інші умови поставки Товару або виконання Договору; період прийняття пропозицій; порядок розірвання Договору тощо;
  • він у повному обсязі та належним чином у відповідності до вимог законодавства України одержав всю необхідну, доступну, достовірну інформацію про обраний ним Товар, що повною мірою забезпечило можливість свідомого вибору Товару.

4.5. Після Оформлення Замовлення Покупцеві в автоматичному режимі надходить електронне повідомлення про прийняття Замовлення. Обробка та оформлення (перевірка наявності Товару на складі, підготовка до відправлення тощо) Продавцем Замовлення Покупця розпочинається протягом 1 (одного) Робочого дня Інтернет-магазину з дати оформлення Покупцем Замовлення. У разі, якщо Замовлення на Товар було направлене Покупцем у вихідний, святковий день або неробочий день, обробка та оформлення цього Замовлення починається з першого Робочого дня Інтернет-магазину після вихідного, святкового або неробочого дня.

4.6. Протягом строку, встановленого п. 4.5 цього Договору, Продавець зобов’язується:

  • перевірити наявність Товару на складі Продавця;
  • направити на адресу електронної пошти, вказану Покупцем у Замовленні на Товар, електронне повідомлення про прийняття цього Замовлення до виконання або проінформувати Покупця про це іншим способом, в тому числі за допомогою телефонного зв’язку; 
  • у випадку, якщо Покупець у Замовленні на Товар обрав безготівковий спосіб оплати Товару, Продавець зобов’язується направити на зазначену Покупцем у такому Замовленні адресу електронної пошти рахунок на оплату, замовленого Покупцем Товару;
  • Продавець має право відхилити Замовлення в разі фактичної відсутності Товару на складі, шляхом надсилання електронного повідомлення Покупцю або проінформувати Покупця про це іншим способом, в тому числі за допомогою телефонного зв’язку. У такому випадку права і обов'язки Сторін, пов’язані з продажем, доставкою і передачею замовленого Товару Покупцю і оплатою його Продавцю, передбачені даною публічною офертою, припиняються, а вартість Товару, оплачена Покупцем, повертається Покупцю.

4.7. Для підтвердження Замовлення та для уточнення деталей Замовлення Продавець може зв'язуватися з Покупцем. У разі неотримання (неможливості отримання) підтвердження від Покупця Продавець має право скасувати таке Замовлення на Товар.

 

  1. ЦІНА ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

5.1. Ціна Товару визначається Продавцем самостійно та зазначається на Сайті Інтернет-магазину щодо кожної одиниці Товару окремо.

5.2. Всі ціни на Товар вказані в національній валюті України – гривні (UAH).

5.3. Ціни на Товари можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем у повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

5.4. Спосіб оплати вартості Товару визначається Покупцем самостійно із запропонованих на Сайті варіантів та вказується при оформленні Замовлення.

5.5. У разі оплати Покупцем вартості Товару за допомогою банківської картки можливе стягнення додаткової комісії емітентом цієї картки та/або платіжною системою за допомогою якої проводиться оплата. Покупець, обираючи спосіб оплати та сплачуючи за Товар банківською карткою, підтверджує, що Продавець повідомив йому про можливе стягнення додаткової комісії. Така комісія не включена до ціни Товару, сплачується Покупцем самостійно та не відшкодовується (не підлягає поверненню) Продавцем Покупцю у разі повернення вартості Товару.

5.6. Банк, що обслуговує Інтернет-магазин (банк-еквайр), приймає платежі за Товар у національній валюті України - гривні (UAH). Якщо банківська картка Покупця в іншій валюті, то при розрахунку за Товар, може виникнути подвійна конвертація. Якщо Покупець, не надавав згоду на подвійну конвертацію, банк Покупця, може відхилити платіж. Для придбання Товару, за умови згоди на додаткові витрати за подвійною конвертацією можна розблокувати можливість проведення таких платежів у відповідних налаштуваннях картки, або через операціоніста банку Покупця.

5.7. Товар на момент його передачі Покупцю, повинен бути повністю оплачений Покупцем.

5.8. Датою оплати Покупцем вартості Товару вважається дата надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця.

5.9. Невиконання Покупцем своїх зобов’язань щодо оплати замовленого ним Товару, вважається односторонньою відмовою Покупця від цього Договору в повному обсязі, що, відповідно, має наслідком припинення в повному обсязі всіх зобов’язань Продавця, що виникли внаслідок прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо укладення цього Договору.

 

  1. ВІДПРАВЛЕННЯ ТА ДОСТАВКА ТОВАРУ. ПРИЙНЯТТЯ (ОТРИМАННЯ) ТОВАРУ ПОКУПЦЕМ

6.1. Відправлення Товару (передача Товару Перевізникові) здійснюється Продавцем не пізніше 14 (чотирнадцяти) Днів з моменту оформлення Замовлення Покупцем.

6.2. Доставка замовленого Товару здійснюється по всій території України (крім тимчасово окупованих територій), а також в інші країни, перелік яких зазначений на Сайті Продавця на сторінці Сайту «Доставка Товару». Доставка Товару здійснюється у спосіб та до місця, обраного Покупцем у відповідному Замовленні на Товар.

6.3. При оформленні Замовлення Покупець самостійно обирає спосіб (варіант) доставки та Перевізника із варіантів, запропонованих на Сайті Продавця при оформленні Замовлення (Укрпошта, Нова Пошта, Meest Express, Делівері, кур’єр). Крім того, Покупець може  забрати Товар самостійно за адресою: м. Київ, вул. Антоновича, 172, офіс 615.

6.4. Вартість доставки Товару по Україні сплачується Покупцем власним коштом при отриманні Замовлення згідно з тарифами Перевізника.

6.5. Вартість доставки Товару за кордон сплачується Продавцем згідно з тарифами Перевізника.   

6.6. Під час отримання Товару Покупець зобов’язаний перевірити відповідність Товару Замовленню, якісні та кількісні характеристики Товару.

6.7. Право власності на Товар та пов’язані з ним ризики переходять від Продавця до Покупця в момент передачі Товару, за умови повної оплати Покупцем вартості Товару. Підтвердженням переходу права власності на Товар є підпис Покупця в накладній (квитанції, реєстрі доставки тощо), наданій йому Продавцем, поштовою службою або кур’єром.

 

  1. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

7.1. Покупець зобов’язаний:

7.1.1. надавати Продавцеві необхідну інформацію щодо своїх даних та коректно заповнювати форму «Інформація для Замовлення»;

7.1.2. у порядку та на умовах, встановлених цим Договором, своєчасно оплатити і прийняти замовлений Товар;

7.1.3. при отриманні Товару перевірити якісні та кількісні характеристики Товару;

7.1.4. виконувати інші обов’язки, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.

7.2. Покупець має право:

7.2.1. безкоштовно ознайомлюватись з розміщеною на Сайті інформацією;

7.2.2. одержати необхідну, повну, доступну, достовірну інформацію про Товар;

7.2.3. оформити Замовлення на будь-який Товар, представлений в Інтернет-магазині;

7.2.4. отримати замовлений та оплачений Товар;

7.2.5. вимагати від Продавця виконання умов цього Договору;

7.2.6. відмовитися від прийняття (отримання) та оплати неякісного Товару або Товару, що не відповідає Замовленню;

7.2.7. здійснювати інші права, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.

7.3. Продавець зобов’язаний:

7.3.1. надати Покупцю необхідну, повну, достовірну інформацію про Товар, а також його вартість, можливі способи оплати та доставки Товару шляхом розміщення інформації на Сайті;

7.3.2. перевірити відповідність Товару Замовленню Покупця,  якісні та кількісні характеристики Товару під час його пакування на складі або перед відправленням Товару Покупцеві;

7.3.3. передати Товар Покупцеві на умовах, встановлених Договором;

7.3.4. виконувати інші обов’язки, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.

7.4. Продавець має право:

7.4.1. вимагати від Покупця оплатити замовлений Товар;

7.4.2. вимагати від Покупця виконання умов цього Договору;

7.4.3. відхилити Замовлення у разі відсутності Товару на складі, якщо Сторони не домовляться про інше;

7.4.4. в односторонньому порядку без попередження змінювати ціну(и) Товару(ів), що пропонується(ються) до продажу. Зміна ціни Товару(ів) в односторонньому порядку не допускається після оплати Покупцем вартості Товару(ів) у повному обсязі;

7.4.5. в односторонньому порядку призупинити відправку Товару у випадку порушення Покупцем умов цього Договору;

7.4.6. в односторонньому порядку відкликати цей Договір/вносити зміни до умов цього Договору;

7.4.7. здійснювати інші права, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.

 

  1. ГАРАНТІЙНІ УМОВИ

8.1. На всі Товари, придбані на Сайті https://kyivporcelain.com, надається гарантія. Гарантія на всі вироби Київської Порцеляни діє протягом всього часу існування виробу. Гарантія на поліграфічну продукцію діє протягом 14 днів. Перебіг гарантійного строку починається з наступного дня після отримання Товару Покупцем.

8.2. У разі виявлення Покупцем протягом гарантійного строку істотних недоліків Товару, які виникли з вини виробника Товару (заводський брак/поліграфічний брак), Покупець в порядку та в строки, встановлені законодавством України, має право, на свій розсуд, вимагати від Продавця заміни Товару з істотним недоліком, а у випадку неможливості здійснити таку заміну – виплати компенсації за повернутий Товар, у розмірі, сплаченої Покупцем вартості цього Товару.

8.3. Гарантія не поширюється на:

Товари, що мають сліди порушення правил їх експлуатації тощо, в тому числі, але не виключно:

8.3.1 для виробів Київської Порцеляни:

  • пошкодження (зовнішні або внутрішні), викликані будь-яким механічним впливом, ударним або вібраційним навантаженням, застосуванням зовнішньої сили до Товару, що спричинили тріщини, відколи, подряпини тощо;
  • пошкодження Товару, спричинені застосуванням до нього абразивних миючих засобів;
  • пошкодження Товару, які виникли внаслідок впливу на Товар їдких хімічних речовин або розчинників.

8.3.2 для поліграфічної продукції:

  • дефекти, що виникли внаслідок неправильного зберігання, використання або пошкодження, спричинені самим Покупцем;
  • природній знос, механічні пошкодження (розриви, подряпини тощо), дефекти, спричинені сторонніми впливами, такими як волога, пил, вплив надмірної температури або сонячного світла тощо, вплив стихійних лих (пожежа тощо) або використання Товару не за призначенням.

8.4. Гарантія недійсна у випадках:

  • порушення правил експлуатації Товару;
  • відсутності у Покупця документів, що підтверджують придбання Товару.

 

  1. ЗАМІНА (ПОВЕРНЕННЯ) ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

9.1. У випадку виявлення Покупцем під час прийняття (отримання) Товару недоліків або істотних недоліків Товару, які виникли з вини виробника Товару (заводський брак/поліграфічний брак), Покупець має право:

  • відмовитись від прийняття (отримання) Товару, розірвати цей Договір та вимагати повернення сплачених за Товар грошових коштів;
  • відмовитись від прийняття (отримання) Товару та вимагати заміни Товару на такий же Товар належної якості або на аналогічний, з числа наявних у Продавця, Товар.

9.2. У разі виявлення Покупцем протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника Товару (заводський брак/поліграфічний брак), Покупець, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України і на підставі Договору, має право:

  • вимагати від Продавця розірвання Договору та повернення сплачених за Товар грошових коштів;
  • вимагати заміни Товару на такий же Товар належної якості або на аналогічний, з числа наявних у Продавця, Товар.

9.3. Під час заміни Товару з істотними недоліками, які виникли з вини виробника Товару (заводський брак/поліграфічний брак) на такий же Товар належної якості, ціна на який змінилася, перерахунок вартості Товару не провадиться.

9.4. Під час заміни Товару з істотними недоліками, які виникли з вини виробника Товару (заводський брак/поліграфічний брак) на аналогічний Товар належної якості у разі різниці ціни між Товаром, який повертається і Товаром, який надається натомість, Продавцем провадиться перерахунок вартості Товару у зв’язку із чим здійснюється або доплата Покупцем грошових коштів (якщо ціна Товару, який надається  натомість вища), або повернення Продавцем грошових коштів Покупцю (якщо ціна Товару, який надається натомість нижча).

9.5. У випадку виявлення Покупцем протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника Товару (заводський брак/поліграфічний брак), Покупець  звертається до Продавця із претензією (рекламацією) на електронну пошту kyivporcelain@gmail.com, в якій зазначає інформацію про Товар, детальний опис недоліків Товару, інформацію про дату придбання Товару, викладає свої вимоги та надає контактні дані Покупця для зв’язку та іншу необхідну інформацію, а також додає розрахунковий та інші документи, що підтверджують придбання Товару та фото та/або відео фіксацію недоліків. 

9.6. Після отримання претензії (рекламації) Продавець розглядає претензію (рекламацію) Покупця протягом 30 (тридцяти) робочих днів з моменту отримання такої претензії (рекламації).

9.7. Вимоги Покупця не підлягають задоволенню, якщо буде доведено, що істотні недоліки Товару виникли внаслідок порушення Покупцем правил експлуатації Товару, умов його зберігання, умов повернення або використання Товару не за призначенням.

9.8. Витрати на повернення (доставку) Товару неналежної якості, несе Продавець.

9.9. У випадку розірвання Договору, грошові кошти, сплачені за Товар, повертаються Покупцеві  у день розірвання Договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання Договору - в інший строк за домовленістю Сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів. Повернення грошових коштів за Товар здійснюється Продавцем виключно у спосіб, застосований Покупцем при його оплаті.

9.10. Заміна (повернення) Товару здійснюється Продавцем при наданні Покупцем: заяви Покупця на заміну (повернення) Товару; копії паспорта Покупця; копії реєстраційного номеру облікової картки платника податків (за наявності у Покупця); копії ідентифікаційного коду (для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців); розрахункового документу, що підтверджує придбання цього Товару; інших документів на вимогу Продавця.

9.11. Договір вважається розірваним, а Товар неналежної якості – повернутим Продавцю, в день фактичного отримання такого Товару Продавцем за умови надання Покупцем усіх необхідних документів.

9.12.  Продавець має право відмовитися від приймання Товару, відправленого Покупцем без необхідних документів/не розглядати заяву Покупця до усунення допущених ним недоліків у документах. У такому випадку датою розірвання Договору вважатиметься дата усунення Покупцем допущених недоліків.

9.13. У разі неусунення Покупцем недоліків протягом 1 місяця, зобов’язання Продавця щодо забезпечення збереження такого Товару припиняється, і він має право розпоряджатися Товаром на власний розсуд. Продавець не зобов’язаний здійснювати зворотну відправку Товару, заяву за яким оформлено неналежним чином.

 

  1. ОБМІН (ПОВЕРНЕННЯ) ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

10.1. Покупець має право обміняти Товар належної якості на аналогічний Товар у Продавця, у якого він був придбаний або повернути Продавцю Товар належної якості, якщо він не задовольняє Покупця за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний Покупцем за призначенням.

10.2. Покупець має право обміняти (повернути) Товар належної якості протягом чотирнадцяти днів з дня його отримання, не враховуючи день купівлі, у разі якщо день купівлі не збігається з днем отримання Товару - з дня отримання, а якщо день отримання встановити неможливо - з дня укладення Договору.

10.3. Обмін (повернення) Товару здійснюється відповідно до порядку, визначеного чинним законодавством України та цим Договором.

10.4. Обмін (повернення) Товару належної якості здійснюється за умови, що Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, оригінальна упаковка, а також є розрахунковий документ, що підтверджує його придбання.

10.5. Витрати на повернення  (доставку) Товару належної якості, несе Покупець.

10.6. Якщо на момент звернення Покупця до Продавця із вимогою про обмін Товару належної якості на інший аналогічний Товар необхідного Покупцю для обміну Товару не виявиться у продажу в Інтернет-магазині, Покупець має право:

  • обміняти придбаний Товар на будь-який інший Товар з числа Товарів наявних у продажу в Інтернет-магазині із відповідним перерахуванням вартості Товару;
  • розірвати цей Договір в порядку, встановленому цим Договором та вимагати повернення сплачених за Товар грошових коштів;
  • здійснити обмін отриманого Товару на інший аналогічний Товар при першому ж його надходженні у продаж в Інтернет-магазині. При цьому Продавець зобов’язується у день надходження такого Товару у продаж повідомити про це Покупця.

10.7. Обмін (повернення) Товару здійснюється Продавцем при наданні Покупцем: заяви Покупця на обмін (повернення) Товару; копії паспорта Покупця; копії реєстраційного номеру облікової картки платника податків (за наявності у Покупця); копії ідентифікаційного коду (для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців); розрахункового документу, що підтверджує придбання цього Товару; інших документів на вимогу Продавця.

10.8. У випадку розірвання Договору, грошові кошти, сплачені за Товар, повертаються Покупцеві  у день розірвання Договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання Договору - в інший строк за домовленістю Сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів. Повернення грошових коштів за Товар здійснюється Продавцем виключно у спосіб, застосований Покупцем при його оплаті.

10.9. Договір вважається розірваним, а Товар належної якості – повернутим Продавцю, в день фактичного отримання такого Товару Продавцем за умови надання Покупцем усіх необхідних документів.

10.10. Згідно «Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)», відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» друковані видання належної якості не підлягають обміну та поверненню.

 

  1. ЗАЯВИ ТА ГАРАНТІЇ СТОРІН

11.1. Покупець, використовуючи доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном знаходилася інша особа) особам або їх майну, юридичним особам, державі чи принципам моральності.

11.2. Покупець погоджується не чинити дій, які можуть розглядатися як порушення українського законодавства або норм міжнародного права, в тому числі в сфері інтелектуальної власності, авторських і/або суміжних прав, а також будь-яких дій, які призводять або можуть призвести до порушення нормальної роботи Сайту і сервісів Сайту.

11.3. Покупець заявляє, що попереджений про те, що Адміністрація Сайту не несе відповідальності за відвідування і використання ним зовнішніх ресурсів, посилання на які можуть міститися на Сайті.

11.4. Покупець заявляє, що згоден з тим, що Адміністрація Сайту не несе відповідальності і не має прямих або непрямих зобов’язань перед Покупцем у зв’язку з будь-якими можливими або виниклими втратами або збитками, пов’язаними з будь-яким вмістом Сайту, реєстрацією авторських прав і відомостями про таку реєстрацію, Товарами або послугами, доступними на або отриманими через зовнішні сайти або ресурси або інші контакти Покупця, в які він вступив, використовуючи розміщену на Сайті інформацію або посилання на зовнішні ресурси.

11.5. Покупець приймає положення про те, що всі матеріали і сервіси Сайту або будь-яка їх частина можуть супроводжуватися рекламою. Покупець згоден з тим, що Адміністрація Сайту не несе будь-якої відповідальності і не має будь-яких зобов’язань у зв’язку з такою рекламою.

11.6. Покупець заявляє, що повідомлений, що використання матеріалів Сайту без згоди правовласників не допускається.

11.7. Покупець заявляє, що повідомлений про те, що сам Сайт https://kyivporcelain.com, всі і будь-які його елементи і складові (як разом так і окремо), включаючи, але не обмежуючись програмним кодом і його елементами, зображеннями, текстами, аудіо- і відеоматеріалами, є власністю власника Сайту. Будь-яке використання будь-яких матеріалів або елементів Сайту без відповідної угоди з власником, не допускається ні за яких обставин.

11.8. Коментарі та інші записи Покупця на Сайті не повинні вступати в протиріччя з вимогами законодавства України і загальноприйнятими нормами моралі та моральності.

11.9. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу Товарів через Інтернет.

11.10. Ніщо в Договорі не може розумітися як встановлення між Покупцем і Продавцем агентських відносин, відносин Товариства, відносин по спільній діяльності, відносин особистого найму, або якихось інших відносин, прямо не передбачених Договором.

11.11. Продавець заявляє, що докладає максимум зусиль для надання точної та повної інформації про Товари. Однак, з певних причин не виключені ситуації, коли інформація може містити неточності або виглядати неповною. Тому Продавець залишає за собою право виправляти неточності, вносити зміни або оновлювати інформацію про Товари в будь-який час. У разі виявлення суттєвих неточностей в описі замовленого Покупцем Товару, Продавець зобов’язаний повідомити Покупця про виявлені неточності і самостійно відмовитися від виконання Замовлення або надати Покупцеві можливість відмовитися від Замовлення.

 

  1. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

12.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність згідно з цим Договором та чинним законодавством України.

12.2. За будь-яких обставин Продавець не несе відповідальності:

  • за дії третіх осіб;
  • за зміст і достовірність інформації, наданої Покупцем при оформленні Замовлення;
  • за затримку і перебої в обробці Замовлення та доставці Товару, які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю, в тому числі, але не виключно в разі надання Покупцем недостовірної/неповної/неточної інформації під час оформлення Замовлення;
  • за протиправні (незаконні) дії, здійснені Покупцем за допомогою доступу до мережі Інтернет;
  • за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів – IP-адреси, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам.

12.3. Усі спори, що виникають між Продавцем та Покупцем з приводу здійснення ними своїх прав та виконання ними своїх обов’язків за Договором урегульовуються Сторонами шляхом переговорів. Спір, не урегульований шляхом переговорів, вирішується в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

 

  1. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

13.1. Будь-яка інформація, яка отримується Сторонами в процесі виконання цього Договору, є конфіденційною та не розкривається третім особам без письмової згоди іншої Сторони, за винятком випадків, що не вимагають письмової згоди на це від іншої Сторони, а саме у випадку, якщо таке розкриття здійснюється на виконання цього Договору або передбачене законодавством України.

13.2. Інформація, яку надає Покупець, є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно з метою обробки та виконання Замовлення, відправлення повідомлень Покупцеві, здійснення взаєморозрахунків тощо.

 

  1. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ (ФОРС-МАЖОР)

14.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором у разі виникнення обставин непереборної сили, які не існували під час укладення цього Договору та виникли поза волею Сторін. Під непереборною силою в цьому Договорі розуміються будь-які надзвичайні або невідворотні події зовнішнього щодо Сторін характеру або їх наслідки, які виникають без вини Сторін, поза їх волею або всупереч волі й бажанню Сторін, і які не можна, за умови застосування звичайних для цього заходів, передбачити й не можна при всій обережності й передбачливості запобігти (уникнути), у тому числі, але не винятково:  стихійні явища природного характеру (землетруси, повені, урагани, руйнування в результаті блискавки й т.п.), нещастя біологічного, техногенного й антропогенного походження (вибухи, пожежі, вихід з ладу машин і устаткування, масові епідемії та ін.), обставини суспільного життя (війна, воєнні дії, блокади, громадські заворушення, прояви тероризму, масові страйки й локаути, бойкоти та ін.).

14.2. Сторона, що не може виконувати свої зобов’язання внаслідок дії обставин непереборної сили (надалі – Форс-мажорні обставини), повинна негайно після настання таких обставин, але не більше ніж протягом 14 (чотирнадцяти) Днів з моменту їх виникнення, повідомити про це іншу Сторону в письмовій формі шляхом направлення повідомлення на адресу електронної пошти.

14.3. Наявність та тривалість Форс-мажорних обставин має бути підтверджена документом, який видається відповідним компетентним органом. Сторона яка посилається на Форс-мажорні обставини повинна надати оригінал такого документу протилежній Стороні у розумний строк, але не пізніше ніж 14 (чотирнадцяти) Днів з моменту припинення дії Форс-мажорних обставин.

 

  1. РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

15.1. Розірвання цього Договору допускається лише за згодою Сторін, якщо інше не встановлено Договором або законом. Також Договір може бути розірвано за рішенням суду на вимогу однієї із Сторін у разі істотного порушення цього Договору іншою Стороною.

 

  1. ПОВІДОМЛЕННЯ ТА ЗВОРОТНІЙ ЗВ'ЯЗОК 

16.1. Продавець і Покупець підтримують зв’язок за допомогою електронної пошти, телефонного зв'язку, наявних у Сторін месенджерів, оголошень та/або повідомлень на Сайті Продавця.

16.2. Покупець може надсилати Продавцю будь-які повідомлення (претензії(рекламації) /коментарі/відгуки/пропозиції) на електронну пошту kyivporcelain@gmail.com та за телефоном, оприлюдненим на Сайті Продавця.  

16.3. Для спілкування з Покупцем Продавець використовує контактні дані Покупця, вказані ним при оформленні Замовлення або запиту/повідомлення. 

 

  1. 17. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

17.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту пропозиції (оферти) Покупцем і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.

17.2. Усі правовідносини, що виникають з цього Договору або пов’язані із ним, у тому числі пов’язані із дійсністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням цього Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регламентуються цим Договором та відповідними нормами чинного в Україні законодавства, а також застосовними до таких правовідносин звичаями ділового обороту на підставі принципів добросовісності, розумності та справедливості.

17.3. Визнання судом будь-якого положення Договору недійсним не спричиняє недійсності цього Договору в цілому.

17.4. Цей Договір складений при повному розумінні Сторонами його умов та термінології українською мовою.